Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 88hi

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88hi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88hi.bio và các tên miền liên kết.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cá cược, chương trình khuyến mãi, hệ thống nạp rút tiền và mọi tính năng khác có trên nền tảng 88hi.
• "Tài khoản" là thông tin đăng ký định danh duy nhất của Người dùng trên hệ thống 88hi, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số dư ví điện tử.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền nào được thực hiện thông qua tài khoản 88hi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR) là số lần nhân tối thiểu mà Người dùng phải đặt cược với số tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi được phép rút tiền thắng từ khuyến mãi.
• "Nội dung" là toàn bộ hình ảnh, văn bản, video, âm thanh, phần mềm và dữ liệu được hiển thị trên nền tảng 88hi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia khác mà 88hi cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88hi, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88hi nghiêm cấm tuyệt đối mọi người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược, đánh bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Người dùng.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em ruột, con cái) của nhân viên 88hi.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88hi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình quản lý tài khoản, Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88hi (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo ngay cho 88hi khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

88hi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 30 phút kể từ khi yêu cầu được gửi thành công, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• 88hi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Tiền nạp không thể rút trực tiếp nếu chưa được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần (áp dụng điều kiện vòng cược x1 đối với tài khoản chưa kích hoạt khuyến mãi).
• 88hi không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào mà ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng thu khi thực hiện giao dịch.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

88hi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng biệt trong từng chương trình:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi Người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (WR) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ x15 đến x35 tùy từng loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Chỉ phần tiền thắng từ quá trình đặt cược thưởng (sau khi đủ WR) mới được rút.
• 88hi có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều, hedging, arbitrage, hoặc các hành vi tương tự.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không báo trước.

06 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 88hi có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện của trò chơi đó. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên 88hi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp casino live, bởi dealer người thật trong điều kiện phát sóng trực tiếp có giám sát.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra sau khi cược được xác nhận, 88hi sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• 88hi có quyền hủy bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự cố đường truyền ảnh hưởng đến tính công bằng, hoặc bằng chứng gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi Người dùng đặt cược.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 88hi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hoạt động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược hai chiều (two-way betting), arbitrage betting, bonus hunting có tổ chức, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm trục lợi khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng nền tảng 88hi cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 88hi; hoặc cố ý khai thác lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Mạo danh nhân viên 88hi, giả mạo tài liệu xác minh danh tính, hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88hi.

08 Quyền & Trách Nhiệm Của 88hi

88hi có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Giữ lại khoản thanh toán để điều tra khi phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.

Đồng thời, 88hi cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đây:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng tối đa 30 phút sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Live Chat, Telegram và Zalo.
• Công bố minh bạch tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi và không can thiệp vào kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88hi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền cược hoặc bất kỳ kết quả bất lợi nào từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88hi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng có quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm mất mật khẩu, bị lừa đảo phishing, hoặc cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, hoặc bất kỳ đối tác kỹ thuật nào của 88hi trong trường hợp lỗi phát sinh hoàn toàn từ phía bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88hi đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88hi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng theo yêu cầu cá nhân.
• Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88hi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• 88hi áp dụng chính sách không chấp nhận người chơi dưới 18 tuổi một cách tuyệt đối và có hệ thống kiểm tra định kỳ.

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 88hi, là văn bản pháp lý độc lập và được tích hợp bởi tham chiếu vào Điều khoản này. Người dùng đồng ý rằng:

• 88hi có quyền thu thập các thông tin cần thiết bao gồm thông tin định danh, dữ liệu giao dịch, lịch sử hoạt động và dữ liệu kỹ thuật thiết bị nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cá nhân sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.
• 88hi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88hi. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Theo quyết định của 88hi: 88hi có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc gây nguy hại đến hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. 88hi sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư gốc (tiền nạp thực tế chưa được sử dụng) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy theo mức độ vi phạm.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 88hi, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau đây theo thứ tự ưu tiên:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88hi qua Live Chat hoặc Telegram @88hi_support với đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và ban quản lý 88hi sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ tranh chấp trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, 88hi sẽ thông báo quyết định bằng văn bản. Quyết định của 88hi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, khuyến mãi và giao dịch trên nền tảng.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

88hi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88hi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc chính thức của Người dùng đã đăng ký (Telegram, email liên kết tài khoản nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để Người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88hi sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận hoàn toàn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

15 Điều Khoản Chung

• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 88hi không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 88hi và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Ngôn ngữ áp dụng: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
• Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này vui lòng liên hệ qua Telegram @88hi_support hoặc email [email protected] (không nhấp vào, chỉ dùng để liên lạc qua ứng dụng email của bạn).